Bestellingen, verzending en afhalen

Wereldwijde verzending

Binnen de EU

Wij verzenden naar alle EU-landen en betalen belasting aan het land waar u uw bestelling plaatst. Wij bieden verschillende verzendmethoden aan.

Buiten de EU

Uw nationale douane kan invoerrechten in rekening brengen. Om dit te voorkomen, kunt u de goedkope en langzame verzendmethode kiezen of er rekening mee houden dat u invoerrechten moet betalen over het volledige factuurbedrag, afhankelijk van de lokale douanevoorschriften.

Als u vanuit Noorwegen of Zwitserland wilt bestellen, neem dan alstublieft contact met ons op voordat u bestelt.

Discrete verzending

Wij begrijpen hoe belangrijk discrete verzending is.
Dit betekent dat er geen informatie, geen reclame en geen factuur in of op het pakket of de producten zit.

Wij kunnen geen garantie geven voor het optreden van de douane en kunnen alleen verloren pakketten die met track & trace zijn verzonden, opnieuw verzenden.

Levertijden

Dit is afhankelijk van de bestemming en de gekozen of beschikbare verzendmethode.
In het algemeen geldt:

• EU Express: 1-4 werkdagen (1-2 in de grote landen en steden)
• EU Fast: (niet overal binnen de EU mogelijk): 2-8 werkdagen
• EU Slow: 5-15 werkdagen
• VS: op dit moment is alleen langzame verzending mogelijk: 5-20 werkdagen
• De rest van de wereld: doorgaans tussen de 10 en 20 werkdagen

Opmerking: De levertijden zijn afhankelijk van de vervoerder, dit zijn externe bedrijven waar wij geen invloed op hebben. ProviThor kan geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen in de verzending, zodra de zendingen aan de vervoerders zijn overgedragen.

Verzendkosten

Wordt bij het afrekenen berekend op basis van de verzendmethode, de afmetingen en het gewicht van het pakket, plus uw locatie.

 

Uw bestelling afhalen bij ons kantoor

Als u uw bestelling bij ons wilt afhalen, bespaart u de verzendkosten. Zorg ervoor dat u de kortingscode "PickIt" gebruikt voor gratis verzending.

Vervolgens hoef je alleen nog maar het afhaaltijdstip met ons af te stemmen. Over het algemeen zijn we op werkdagen van 10.00 tot 13.00 uur op kantoor aanwezig en hebben we 24 uur nodig om je bestelling klaar te maken. Stuur ons een berichtje als je langs wilt komen, dan kunnen we de afhaling perfect regelen.

Hier zijn nog enkele tips voor het afhalen van je bestelling bij ons bedrijf:

• Gebruik een Nederlands adres om ervoor te zorgen dat we het juiste belastingtarief hanteren. Als je geen Nederlands adres hebt, kun je het adres van onze winkel invullen
• Vermeld bij het plaatsen van de bestelling je gewenste afhaaltijd in het opmerkingenveld. We zijn op werkdagen op kantoor tussen 10.00 en 13.00 uur.
• Zorg ervoor dat de bestelling is betaald en dat je de betalingsbevestiging in je e-mailinbox hebt, zodat je deze bij aankomst aan onze medewerkers kunt laten zien.
• Als je bestelling is betaald en je de gewenste afhaaltijd hebt aangegeven (minimaal 1 dag van tevoren), sturen we je een e-mail om de afhaling te bevestigen.

Ons adres is:

ProviThor B.V.
Rudigerstraat 39A
5408AA Volkel
Nederland

Hoe je een bestelling plaatst

Ga gewoon door naar de kassa en je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met betalingsgegevens.

Mocht je deze e-mail niet direct ontvangen, controleer dan je spamfolder en zorg ervoor dat je contact@provithor.com toevoegt aan je lijst met toegelaten afzenders.