Bestellen, verzenden en afhalen

Wereldwijde verzending

Binnen de EU

Wij verzenden naar alle EU-landen en betalen belasting aan het land waar u bestelt. We bieden verschillende verzendmethoden.

Buiten de EU

Naar alle landen buiten de EU verzenden we belastingvrij.
Uw nationale douanekantoor kan belasting heffen. Om dit te voorkomen, gebruik je de goedkope en langzame verzendmethode of ben je bereid om invoerrechten te betalen voor het volledige factuurbedrag volgens je lokale douane.

Het enige land ter wereld met zeer strenge douanevoorschriften dat veel financiële schade veroorzaakt, is Noorwegen. Als je vanuit Noorwegen wilt bestellen, neem dan contact met ons op voordat je bestelt.

Discreet verzenden

Wij begrijpen het belang van discrete verzending.
Dit betekent dat er geen informatie, geen advertenties, geen factuur in of op het pakket of de producten zit. Zo komen ze probleemloos door de douane.
Binnen de EU komen al onze zendingen aan.

Buiten de EU moeten expreszendingen vergezeld gaan van een factuur.
Wij kunnen niet instaan voor de acties van de douane en kunnen alleen verloren pakketten met track & trace opnieuw verzenden.

Besteltijden

Dit hangt af van de bestemming en de gekozen of beschikbare verzendmethode.
In het algemeen:

• EU Express: 1-4 werkdagen (1-2 naar de grote landen en steden, 4 voor Cyprus, Malta, Griekenland landelijke plaatsen in Spanje enzovoort)
• EU Fast: (niet overal binnen EU mogelijk): 2-8 werkdagen
• EU langzaam: 5-15 werkdagen
• USA: momenteel alleen langzame verzending mogelijk: 5-20 werkdagen
• De rest van de wereld: meestal tussen 10 en 20 werkdagen

Opmerking: verzendtijden zijn afhankelijk van de verzender, dit zijn externe bedrijven waarover wij geen controle hebben. ProviThor kan geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen in zendingen, zodra deze zijn overhandigd aan de verzenders.

Bezorgkosten

Berekend bij het afrekenen, afhankelijk van de verzendmethode, de grootte en het gewicht van het pakket, plus uw locatie.

Je bestelling ophalen bij ons op kantoor

Als je je bestelling bij ons wilt ophalen, bespaar je jezelf de verzendkosten. Gebruik de couponcode "PickIt" voor gratis verzending.

Dan moet je alleen het tijdstip van ophalen met ons afstemmen. Over het algemeen zijn we op kantoor op werkdagen van 10.00 tot 13.00 uur en je moet ons 24 uur de tijd geven om ons voor te bereiden. Stuur ons een berichtje als je langs wilt komen en we kunnen het ophalen perfect coördineren.

Hier zijn meer tips voor het afhalen van uw bestelling op onze bedrijfslocatie:

• Gebruik een Nederlands adres om er zeker van te zijn dat we het juiste belastingtarief krijgen. Als je geen Nederlands adres hebt, kun je ons winkeladres invullen
.
• Zet bij het plaatsen van de bestelling je gewenste afhaaltijd onder het opmerkingenveld. We zijn op werkdagen tussen 10.00 en 13.00 uur op kantoor.
• Zorg ervoor dat de bestelling is betaald, met de betalingsbevestiging in je inbox van e-mail, zodat je deze bij aankomst aan onze medewerkers kunt laten zien.
• Als je bestelling is betaald en gemarkeerd met de gewenste afhaaltijd (niet minder dan 1 dag van tevoren), sturen we je een e-mail om de afhaling te bevestigen.

Onze adresgegevens zijn:

ProviThor B.V.
Rudigerstraat 39A
5408AA Volkel
Nederland

Hoe plaatst u uw bestelling

Ga naar de kassa en u ontvangt binnen maximaal enkele minuten een e-mail met de betalingsgegevens.

Als u deze e-mail niet onmiddellijk ontvangt, controleert u uw SPAM-map en zorgt u ervoor dat contact@provithor.com