Bestellen, verzenden en afhalen

Wereldwijde verzending

Binnen de EU


Wij verzenden naar alle EU-landen en betalen belasting aan het betreffende land waar u bestelt. We bieden verschillende verzendmethoden.

Buiten de EU


Naar alle landen buiten de EU verzenden wij belastingvrij.
Uw nationale douanekantoor kan belastingen in rekening brengen. Om dit te voorkomen, kunt u de goedkope en langzame verzendmethode gebruiken of bereid zijn importbelastingen te betalen voor het volledige factuurbedrag, in overeenstemming met uw lokale gewoonten.

Het enige land ter wereld dat zeer strenge douane en veel financiële schade veroorzaakt is Noorwegen. Indien u vanuit Noorwegen wilt bestellen, neem dan eerst contact met ons op voordat u bestelt.

Discrete verzending

Wij begrijpen het belang van discrete verzending.
Dit betekent dat er geen informatie, geen advertenties, geen factuur in of op het pakket of de producten zit. Hierdoor kunnen ze naadloos door de douane komen.
Binnen de EU komen al onze zendingen aan.

Buiten de EU moeten expreszendingen vergezeld gaan van een factuur.
We kunnen niet garanderen dat de douane en kan alleen verloren pakketten die met track & trace zijn verzonden opnieuw verzenden.

Bezorgtijden

Dit is afhankelijk van de bestemming en de gekozen of beschikbare verzendmethode.
In het algemeen:

  • EU Express: 1-4 arbeidsdagen (1-2 in de grote landen en steden, 4 voor Cyprus, Malta, landelijke plaatsen in Spanje, enzovoort)
  • EU Snel: (niet overal binnen de EU mogelijk): 2-8 werkdagen
  • EU langzaam: 5-15 arbeidsdagen
  • VS: alleen langzame verzending mogelijk op dit moment: 5-20 werkdagen
  • De rest van de wereld: doorgaans tussen de 10 en 20 werkdagen

Verzendkosten

Berekend bij het afrekenen, afhankelijk van de verzendmethode, de grootte en het gewicht van het pakket, plus uw locatie.

 

Je bestelling ophalen bij ons op kantoor

Als u uw bestelling in onze winkel wilt afhalen, kunt u de verzendkosten besparen. Zorg ervoor dat u de couponcode "PickIt" gebruikt voor gratis verzending.

Dan hoeft u alleen het tijdstip van ophalen met ons af te stemmen. Normaal gesproken zijn wij op werkdagen van 10.00 tot 13.00 uur op kantoor en moet u ons 24 uur de tijd geven om ons voor te bereiden. Schrijf ons een bericht als je langs wilt komen, dan kunnen we het afhalen perfect coördineren.

Hier volgen nog meer tips voor het afhalen van uw bestelling op onze bedrijfslocatie:

  • Gebruik een Nederlands adres om er zeker van te zijn dat we het juiste belastingtarief krijgen. Als u geen Nederlands adres heeft, kunt u ons winkeladres
  • invoeren
  • Vermeld bij het plaatsen van de bestelling de gewenste ophaaltijd onder het opmerkingenveld. Wij zijn op werkdagen tussen 10.00 en 13.00 uur op kantoor.
  • Zorg ervoor dat de bestelling is betaald, met de betalingsbevestiging in uw e-mailinbox, zodat u deze bij aankomst aan onze medewerkers kunt laten zien.
  • Als uw bestelling is betaald en gemarkeerd met uw gewenste ophaaltijd (niet minder dan 1 dag van tevoren), sturen we u een e-mail om het ophalen te bevestigen.

Ons adres is:

ProviThor B.V.
Rudigerstraat 39A
5408AA Volkel
Nederland

Hoe u uw bestelling plaatst

Ga eenvoudigweg naar de kassa en u ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met betalingsgegevens.

Als u deze e-mail niet onmiddellijk ontvangt, controleer dan uw SPAM-map en zorg ervoor dat u contact@provithor.com

op de witte lijst zet