Bestellung, Versand und Abholung

Weltweiter Versand

Innerhalb der EU

Wir versenden in alle EU-Länder und zahlen die Steuern des jeweiligen Landes, aus dem Sie bestellen. Wir bieten mehrere verschiedene Versandarten an.

Ausserhalb der EU

In alle Länder außerhalb der EU versenden wir steuerfrei.
Ihre nationale Zollbehörde kann Steuern erheben. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie die billige und langsame Versandmethode oder stellen Sie sich darauf ein, dass Sie Einfuhrsteuern in Höhe des vollen Rechnungsbetrags gemäß Ihren örtlichen Zollbestimmungen zahlen müssen.

Das einzige Land in der Welt, das sehr strenge Zölle hat und einen großen finanziellen Schaden verursacht, ist Norwegen. Falls Sie aus Norwegen bestellen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie bestellen.

Diskreter Versand

Wir wissen, wie wichtig ein diskreter Versand ist.
Das heißt, es gibt keine Informationen, keine Werbung, keine Rechnung in oder auf dem Paket oder den Produkten. Dies hilft ihnen, problemlos durch den Zoll zu kommen.
Innerhalb der EU kommen alle unsere Sendungen an.

Außerhalb der EU müssen Express-Sendungen mit einer Rechnung versehen sein.
Wir können nicht für die Aktionen des Zolls garantieren und können nur verloren gegangene Pakete mit Track & Trace zurücksenden.

Lieferzeiten

Diese hängen vom Zielort und der gewählten oder verfügbaren Versandart ab.
Allgemein:

• EU Express: 1-4 Arbeitstage (1-2 in die großen Länder und Städte, 4 für Zypern, Malta, Griechenland ländliche Orte in Spanien und so weiter)
• EU Fast: (nicht überall innerhalb EU möglich): 2-8 Arbeitstage
• EU Langsam: 5-15 Arbeitstage
• USA: zur Zeit nur langsamer Versand möglich: 5-20 Arbeitstage
• Rest der Welt: meist zwischen 10 und 20 Arbeitstagen

Hinweis: Die Versandzeiten hängen von den Versendern ab, bei denen es sich um Drittunternehmen handelt, auf die wir keinen Einfluss haben. ProviThor kann keine Verantwortung für Verspätungen bei Sendungen übernehmen, sobald diese an die Versender übergeben wurden.

Lieferkosten

Wird an der Kasse je nach Versandart, Größe und Gewicht des Pakets sowie Ihrem Standort berechnet.

Abholung Ihrer Bestellung in unserem Büro

Wenn Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft abholen möchten, können Sie sich die Versandkosten sparen. Verwenden Sie den Gutscheincode "PickIt" für kostenlosen Versand.

Dann müssen Sie nur noch den Zeitpunkt der Abholung mit uns abstimmen. In der Regel sind wir werktags von 10 bis 13 Uhr im Büro und Sie müssen uns 24 Stunden Zeit für die Vorbereitung geben. Schreiben Sie uns eine Nachricht, wenn Sie vorbeikommen möchten, und wir können die Abholung perfekt koordinieren.

Hier sind weitere Tipps für die Abholung Ihrer Bestellung an unserem Geschäftsstandort:

• Verwenden Sie eine niederländische Adresse, um sicherzustellen, dass wir den richtigen Steuersatz erhalten. Wenn Sie keine niederländische Adresse haben, können Sie unsere Shop-Adresse eingeben
• Bei der Bestellung geben Sie bitte im Kommentarfeld Ihre bevorzugte Abholzeit an. Wir sind werktags zwischen 10:00 und 13:00 Uhr im Büro.
• Vergewissern Sie sich, dass die Bestellung bezahlt ist und die Zahlungsbestätigung in Ihrem E-Mail-Posteingang liegt, damit Sie sie unseren Mitarbeitern bei der Ankunft zeigen können.
• Wenn Ihre Bestellung bezahlt und mit Ihrer bevorzugten Abholzeit markiert ist (nicht weniger als 1 Tag im Voraus), senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Abholung.

Unsere Adresse lautet:

ProviThor B.V.
Rudigerstraat 39A
5408AA Volkel
Die Niederlande

Wie Sie Ihre Bestellung aufgeben

Gehen Sie einfach zur Kasse und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit den Zahlungsinformationen.

Wenn Sie diese E-Mail nicht sofort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie contact@provithor.com