Bestellung, Versand und Abholung

Weltweiter Versand

Innerhalb der EU


Wir versenden in alle EU-Länder und zahlen die Steuern in dem jeweiligen Land, aus dem du bestellst. Wir bieten mehrere verschiedene Versandarten an.

Ausserhalb der EU


Deine nationale Zollbehörde kann Steuern verlangen. Um dies zu vermeiden, nutze die billige und langsame Versandmethode oder sei darauf vorbereitet, Einfuhrsteuern in Höhe des vollen Rechnungsbetrags gemäß deinem lokalen Zoll zu zahlen.

Wenn du aus Norwegen oder der Schweiz bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte, bevor du bestellst.

Diskreter Versand

Wir wissen, wie wichtig ein diskreter Versand ist.
Das bedeutet, es gibt keine Informationen, keine Werbung, keine Rechnung in oder auf dem Paket oder den Produkten.

Wir können nicht für die Aktionen des Zolls garantieren und können nur verloren gegangene Pakete mit Track & Trace zurückschicken.

Lieferzeiten

Dies hängt vom Zielort und der gewählten oder verfügbaren Versandart ab.
Im Allgemeinen:

  • EU Express: 1-4 Arbeitstage (1-2 in die großen Länder und Städte)
  • EU Fast: (nicht überall innerhalb der EU möglich): 2-8 Arbeitstage
  • EU Langsam: 5-15 Arbeitstage
  • USA: Zurzeit ist nur langsamer Versand möglich: 5-20 Arbeitstage
  • Rest der Welt: normalerweise zwischen 10 und 20 Arbeitstagen

Hinweis: Die Versandzeiten hängen von den Versendern ab, bei denen es sich um Drittunternehmen handelt, auf die wir keinen Einfluss haben. ProviThor kann keine Verantwortung für Verzögerungen beim Versand übernehmen, sobald die Ware an den Versender übergeben wurde.

Lieferkosten

Wird an der Kasse berechnet und hängt von der Versandart, der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie von deinem Standort ab.

Hole deine Bestellung in unserem Büro ab

Wenn du deine Bestellung in unserem Geschäft abholen möchtest, kannst du dir die Versandkosten sparen. Achte darauf, dass du den Gutscheincode "PickIt" für kostenlosen Versand verwendest.

Dann musst du nur noch den Zeitpunkt der Abholung mit uns abstimmen. In der Regel sind wir werktags von 10 bis 13 Uhr im Büro und du musst uns 24 Stunden Zeit geben, um uns vorzubereiten. Schreib uns eine Nachricht, wenn du vorbeikommen willst und wir können die Abholung perfekt koordinieren.

Hier sind weitere Tipps für die Abholung deiner Bestellung in unserem Geschäft:

  • Verwendet eine niederländische Adresse, um sicherzustellen, dass wir den richtigen Steuersatz erhalten. Wenn du keine niederländische Adresse hast, kannst du unsere Shop-Adresse angeben
  • Gebe bei der Bestellung deine bevorzugte Abholzeit im Kommentarfeld an. Wir sind werktags zwischen 10:00 Uhr und 13:00 Uhr im Büro.
  • Vergewissere dich, dass die Bestellung bezahlt ist und die Zahlungsbestätigung in deinem E-Mail-Posteingang liegt, damit du sie bei deiner Ankunft unseren Mitarbeitern zeigen kannst.
  • Wenn deine Bestellung bezahlt und mit deiner bevorzugten Abholzeit markiert ist (nicht weniger als 1 Tag im Voraus), schicken wir dir eine E-Mail zur Bestätigung der Abholung.

Unsere Adresse lautet:

ProviThor B.V.
Rudigerstraat 39A
5408AA Volkel
Die Niederlande

Wie du deine Bestellung aufgibst

Geh einfach zur Kasse und du erhältst innerhalb von maximal ein paar Minuten eine E-Mail mit den Zahlungsdetails.

Wenn du diese E-Mail nicht sofort erhältst, überprüfe bitte deinen SPAM-Ordner und stelle sicher, dass du contact@provithor.com

auf deine Whitelist gesetzt hast