Commande, expédition et enlèvement

Expédition dans le monde entier

Dans l'UE

Nous expédions vers tous les pays de l'UE et payons les taxes du pays dans lequel vous commandez. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition.

En dehors de l'UE

À tous les pays en dehors de l'UE, nous expédions hors taxe.
Votre bureau de douane national peut prélever des taxes. Pour éviter cela, utilisez la méthode d'expédition lente et bon marché ou préparez-vous à payer des taxes d'importation pour le montant total de la facture en fonction de vos coutumes locales.

Le seul pays au monde qui a des douanes très strictes et qui crée beaucoup de dommages financiers est la Norvège. Si vous souhaitez commander en Norvège, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Expédition discrète

Nous comprenons l'importance d'une expédition discrète.A l'intérieur de l'UE, tous nos envois arrivent.

En dehors de l'UE, les envois express doivent être accompagnés d'une facture.

Délais de livraison

Cela dépend de la destination et du mode d'expédition choisi ou disponible.
En général:

• EU Express: 1-4 jours de travail (1-2 dans les grands pays et villes, 4 pour Chypre, Malte, Grèce, lieux ruraux en Espagne et ainsi de suite)
• EU Fast: (pas possible partout dans l'UE) : 2-8 jours de travail
• UE Lente: 5-15 jours de travail
• USA: seule expédition lente possible pour le moment : 5-20 jours de travail
• Le reste du monde: généralement entre 10 et 20 jours ouvrables

Note : Les délais d'expédition dépendent de l'expéditeur, qui est une société tierce échappant à notre contrôle. ProviThor ne peut être tenu responsable des retards dans les expéditions, une fois qu'elles ont été remises aux expéditeurs.

Coût de la livraison

Calculé à la commande en fonction du mode d'expédition, de la taille et du poids du colis, ainsi que de votre localisation.

Enlever votre commande à notre bureau

Si vous souhaitez retirer votre commande dans nos locaux, vous pouvez économiser les frais d'expédition. N'oubliez pas d'utiliser le code promo "PickIt" pour bénéficier de la livraison gratuite.

Il ne vous reste plus qu'à coordonner avec nous l'heure de l'enlèvement. En général, nous sommes au bureau les jours ouvrables de 10 à 13 heures et vous devez nous donner 24 heures pour nous préparer. Écrivez-nous un message si vous voulez venir et nous pourrons coordonner parfaitement l'enlèvement.

Voici d'autres conseils pour retirer votre commande dans notre établissement :

• Utilisez une adresse néerlandaise pour être sûr d'obtenir le bon taux d'imposition. Si vous n'avez pas d'adresse néerlandaise, vous pouvez indiquer l'adresse de notre magasin
.
• Lors de la commande, indiquez l'heure d'enlèvement souhaitée dans la section commentaire. Nous sommes présents au bureau les jours ouvrables, entre 10h00 et 13h00.
• Vérifiez que la commande est payée, avec la confirmation de paiement dans votre boîte aux lettres électronique, de sorte que vous puissiez la montrer à notre personnel à votre arrivée.
• Si votre commande est payée et marquée de l'heure d'enlèvement souhaitée (pas moins d'un jour à l'avance), nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'enlèvement.

Notre adresse est:

ProviThor B.V.
Rudigerstraat 39A
5408AA Volkel
Les Pays-Bas

Comment passer votre commande

Il vous suffit de passer à la caisse et vous recevrez un e-mail avec les détails du paiement dans un délai maximum de quelques minutes.

Si vous ne recevez pas cet email instantanément, veuillez vérifier votre dossier SPAM et assurez-vous de mettre sur liste blanche contact@provithor.com