Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encuentra lo que busca, póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.

Ley

Estatuto jurídico

¿Es legal encargar tus productos?

Sí.
ProviThor BV es una empresa legal, registrada en Holanda, y todos los productos que vendemos son legales en Holanda y, por tanto, en todo el mercado único de la UE.
La normativa antidiscriminación de la UE exige que ofrezcamos y vendamos por el mismo precio de producto a todos los ciudadanos de la UE por igual. Ningún país de la UE rechazó oficialmente nuestros productos y cada uno cobra impuestos por todos los productos entregados en su país.

Los impuestos implican legalidad. NO hay ningún producto ilegal que esté gravado por el gobierno. Puedes leer más sobre el tema por qué las trufas mágicas son legales y buscar "mercado único de la UE" para comprender lo que implica la libertad de comercio.

Sin embargo, esto no te exime de la responsabilidad de comprobar la legislación de tu propio país y ver si puede haber leyes que contradigan el mercado único de la UE. Se supone que eso no debe ocurrir, pero puede dar a la aduana un motivo para detenerte y destruir tu paquete.

ProviThor B.V. no asume responsabilidad alguna por los daños ocasionados por tales leyes contradictorias o malentendidos.

(Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones)

¿Por qué son legales las trufas mágicas en Europa?

Las trufas mágicas son organismos vivos, NO una sustancia química pura.

El primer paso para comprender la legalidad es darse cuenta de que la psilocibina es una sustancia ilegal en Holanda, como en la mayoría de los demás países. Mientras tanto, las trufas se producen libremente y se gravan allí.

Tienen un estatus legal MUY diferente al de la hierba, cuya venta se "tolera" en cantidades ínfimas a través de cafeterías registradas. En Holanda NO es legal producir cannabis, allí se producen y venden trufas legalmente.

Mientras tu país no declare explícitamente que excluye las trufas de su mercado, no tiene motivos para prohibirte hacer un pedido a una empresa holandesa legal.

Para una explicación completa y las ramificaciones de tener un Mercado Único Europeo, lee: por qué las trufas mágicas son legales

¿Por qué no puedo comprar setas directamente?

Las setas mágicas NO son un producto legal en Holanda, que es la sede de nuestra empresa. En 2007 se prohibió su venta, mientras que las trufas no se vieron afectadas por esa misma ley y posteriormente fueron declaradas alimento de lujo.

Puedes cultivar tus propias setas, pero está prohibido comprarlas o venderlas directamente (en la mayoría de los países).

Pagar y enviar

Pago y envío

¿Cuáles son las opciones de pago?

Puedes pagar mediante transferencia bancaria y con Criptomonedas.

  • Transferencia bancaria ( más Wise )
  • Coinbase
  • Plisio

Para una explicación completa del proceso de pago, consulta:

Métodos de pago

¿Realizáis envíos a mi país? (cualquier país)

Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
Enviamos a todos los países de la UE y pagamos impuestos al país respectivo desde el que hagas el pedido. Ofrecemos varios métodos de envío diferentes.

A todos los países fuera de la UE, enviamos libre de impuestos.
Tu aduana nacional puede cobrarte impuestos. Para evitarlo, utiliza el método de envío barato y lento o prepárate para pagar impuestos de importación por el importe total de la factura según tus aduanas locales.

El único país del mundo que tiene unas aduanas muy duras y crea muchos perjuicios económicos es Noruega. Si quieres hacer un pedido a Noruega, ponte en contacto con nosotros antes de hacer el pedido.

¿Cuáles son las opciones de envío?

Al realizar tu pedido, se te pedirá que elijas entre:

  • Envío urgente (UPS)
  • Envío estándar (DPD)
  • Envío rápido (Asendia)
  • Recogida en la oficina de Volkel, NL

Para un desglose completo de estas opciones, consulta:

Pedidos, envíos y recogidas

¿Tengo que pagar más por un envío especialmente sigiloso?

No, todos nuestros paquetes se envían discretamente.

Comprendemos la importancia de un envío discreto.
Esto significa que no hay información, ni anuncios, ni factura en el paquete ni en los productos. Esto les ayuda a pasar la aduana sin problemas.
Dentro de la UE llegan todos nuestros envíos.

Fuera de la UE, los envíos Express deben ir acompañados de factura.
No podemos garantizar la actuación de las aduanas y sólo podemos reenviar paquetes perdidos enviados con seguimiento y localización.


Realizamos los envíos de forma discreta pero totalmente legal y a todos los clientes de la misma manera. ProviThor es una empresa legal y no se dedica a ningún tipo de "contrabando" ni intenta hacerlo. Nuestros envíos llegan a nuestros clientes tal y como los enviamos y no infringimos leyes ni normas para hacerlo.

Enviamos con éxito a la UE, EE.UU., Canadá, Australia, Reino Unido, Turquía, Israel, Arabia Saudí, India, Malasia, Irak e Islandia, por nombrar algunos países.

¿Cuánto tarda la entrega?

Esto depende del destino y del método de envío elegido o disponible.
En general:

Exprés UE: 1-4 días laborables (1-2 a los países y ciudades grandes, 4 a Chipre, Malta, Grecia, zonas rurales de España, etc.)
Rápido UE: (no es posible a toda la UE): 2-8 días laborables
Lento UE: 5-15 días laborables
EE.UU.: sólo es posible el envío lento en este momento: 5-20 días laborables
Al resto del mundo: normalmente entre 10 y 20 días laborables

setas

Setas mágicas

¿Cuál es la diferencia entre los Growkits Clásico y 100% Micelio?

Los Growkits Clásico y 100& Micelio son creados por distintos productores.Los kits

100% Micelio son extremadamente densos en nutrientes y no tienen capa de cobertura en la parte superior. No necesitan riego.
Su bolsa de cultivo está perforada y no puede retener el agua.

Los Growkits clásicos son un poco más baratos, porque tienen una capa de "tierra vegetal" que no está colonizada por micelio. Hay que regarlas antes de usarlas y mantener el agua en la bolsa de cultivo durante todo el proceso de cultivo.
Sus bolsas de cultivo están forradas con filtros HEPA.

¿Cómo puedo obtener una garantía de cultivo para mis setas?

¿Envía ProviThor setas mágicas?

No.
Lamentablemente, las setas mágicas se prohibieron en Holanda en 2007.
Puedes comprar Productos mágicos para cultivar setas y nos gustaría animar a todo el mundo a que aprenda a cultivar sus propias setas. Es divertido verlos crecer y establecer una conexión con ellos.
Si compras "Setas Mágicas" en el mercado negro (e.g. en una esquina) podrían ser de baja calidad o incluso estar impregnadas de algo nocivo!

trufas

Trufas mágicas

¿Cuál es la diferencia entre Trufas y Setas?

Básicamente hay tres diferencias:
1. Las Trufas Mágicas han sido legalizadas oficialmente como alimento de lujo, explícitamente opuesto a las Setas Mágicas.

2. Las Trufas Mágicas son un poco como las "hermanas pequeñas" de las Setas Mágicas, muy similares en efecto y potencia. Las tiendas que llaman a un tipo muy fuerte y al otro débil están haciendo marketing y mintiendo para obtener beneficios. Eso es cierto para las Setas Mágicas, pero no para las Trufas Mágicas.

3. Las células de la trufa son duras y resistentes, las del champiñón son blandas y liberan las sustancias con facilidad. Es decir, las Trufas Mágicas son especialmente adecuadas para la microdosificación y la dosificación elevada va unida a un mayor esfuerzo en el consumo, mientras que las Setas Mágicas son especialmente fáciles de usar para la dosificación elevada y la microdosificación requiere un mayor esfuerzo.

Pero ambos pueden utilizarse para microdosificar y dosificar mucho.

¿Qué cepa de trufa es la más fuerte?

Casi NO hay diferencia entre la potencia de las cepas de trufa mágica.

Se han vendido con diferentes nombres y descripciones durante décadas, lo que ha creado ciertas expectativas autocumplidas. En realidad, su principal diferencia es el tiempo que llevan creciendo.

Thor/Hollandia y Odin/Atlantis son las variedades con los periodos de crecimiento más largos.

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